Garantia

As joias da Mylas são fabricadas em prata 925 e possuem garantia vitalícia quanto a matéria-prima.

Isso significa que a garantia abrange somente o material da prata, de que ela não irá enferrujar ou descascar. Nossas peças passam por testes de qualidade antes do envio, garantindo que sua peça não chegará com eventuais defeitos.

Nossa garantia não inclui:

⭢ Queda de pedras;

⭢ Quebra de peças (rompimento de correntes, pulseiras, tornozeleiras, entre outros);

⭢ Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos;

⭢ Amassados;

⭢ Oxidação da peça (processo natural da prata, não afetando sua qualidade, já que o escurecimento ocorre devido a diversos fatores, como o contato com o suor, gases poluentes do dia a dia, cremes, perfumes, ácido úrico elevado no sangue, devendo ser realizada a limpeza adequada).

⭢ Danos decorrentes de utilização, como arranhões etc;

⭢ Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas;

⭢ Pedras opacas ou trincadas.

Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados e nem devem entrar em contato com cremes corporais ou perfumes, pois, corre o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, nestes casos não será coberto por nossa garantia.

Todas as peças cravejadas é necessário um cuidado maior, pois são peças bem delicadas. Evitar pricipalmente ficar com elas muito tempo na água, como tomar banho, lavar louças, mar, piscina e etc.

Joias são peças delicadas. Logo, por algum descuido, pode ocorrer a ruptura de uma corrente devido ao uso inadequado. A Mylas testa todas as joias, por essa razão, problemas de correntes arrebentadas não estão cobertos pela garantia, sendo caracterizada como mau uso. Nenhuma corrente arrebenta sozinha.

Lembrando que a prata de lei (925), sendo bem cuidada, é uma peça para toda a vida, sendo assim, qualquer assistência que precisar para consertar quaisquer dos itens acima aconselhamos a procurar um ourives de confiança da sua cidade.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].